Langendorf mobilezone lehrling jose super!! hat mich super beraten man könnte meinen er arbeitet schon seit X-jahren dort. er ist freundlich und super.

Katastrophaler Service! Nicht einmal die Portierung konnte korrekt erfolgen. Mehrmalige Kontaktaufnahme via Telefon, Mail und auch persönlicher Kontakt. Unkompetente Mitarbeiter sowie auch Führungskräfte. Für Fehler der Mobilezone muss der Kunde den grössten Teil der Kosten übernehmen! Furchtbar!!!

War mit der Beratung in Sursee sehr zufrieden. Alles freundlich und sehr gut erklärt und auch mehrere Möglichkeiten aufgezeigt. Alles recht unkompliziert gelaufen. Bin sehr zufrieden mit dem neuen Abokauf. Würde wieder dort beraten lassen.

Das Produkt ist pünktlich und einwandfrei bei mir eingetroffen. Anschliessend gab es Probleme mit der Rechnung, wobei ich mich bei availabill melden musste. Diese haben sich bei mir nicht auf der Emailadresse gemolden, welche ich ihnen ihm Kundenkontaktformular angegeben habe, weswegen ich die Mail verspätet gesehen habe. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe, ist man darauf nicht eingegangen. Schliesslich habe ich mich nochmals an sie gewendete um diesen Missstand aufzuklären, da äusserten sie es seien nun zusätzlich 25.- Mahnkosten fällig, welche ich jedoch noch nicht erhalten habe. Darauf antworteten sie ich müsse sie trotzdem zahlen, die Post sei wahrscheinlich aufgrund der Feiertage im Verzug.

Bei mobilezone habe ich mich dann ans Kundencenter gewendet, welche mich auf availabill verwiesen. Ich rate dringed davon ab etwas via Rechnung bei mobilezone zu bestellen.

Produkut ist gut, Kundendienst und Rechnungswesen absolut mangelhaft.